9月10日，永安建福公司正式启动水泥销售出厂计量单据切换工作，将原一式五联“纯计量单”全面升级为“计量+质检”合一的四联单。此次切换看似只是“减少一联”，实则是公司深化客户服务、推动流程简化、提升精益运营管理水平的重要举措，旨在通过内部精细化管理，为客户带来更顺畅、高效的服务体验。
　　过去：繁琐耗时，客户留存不便
　　之前，由于信息化条件有限，永安建福使用的产品出厂单据生成流程繁琐、耗时，出厂一车水泥，需用针式打印机套打一式五联的单据，司机逐一签字确认。此外，司磅员还需另外出具一份产品质量合格证和一张水泥出厂卡。全流程环节多、耗时，增加套打和系统录入的出错率。客户拿到手的第四、五联单据是纸质凭证，传统的单据纸质较薄，留存时间稍长就容易出现字迹褪色、变白模糊的情况，客户后续对账、结算留存凭证存在诸多不便，希望能优化解决。
　　现在：一键打印，便捷清晰高效
　　“今天来提货的车很多，司机都说这个很好，感觉比以前方便多了。”司磅员赖娥说。
　　此次切换的新版四联单，将两张销售发货计量单、一张水泥出厂卡和一张产品质量合格证四大功能集成在一张A4纸上，系统自动生成并激光打印，全部由司机带回。司机无需等待签字，司磅员告别单据手动对准套打，从根本上减少人为出错，工作效率显著提升。据现场初步测算，现在处理一单业务比原来约可缩短半分钟，有效地减少了销售旺季驾驶员的无效等待时间，提升了良好体验感。
　　新版四联单采用彩印，印刷清晰、纸质厚实，具有防褪色、耐保存的特性。客户拿到手的是一份清晰、规范、专业的凭证，可长期保存，作为结算依据更加可靠。
　　提升：服务升级与精益运营双赢
　　管理思维向“客户导向”转变。公司了解到客户在便捷提货和结算凭证方面的实际困难，主动寻求解决方案，响应客户诉求，让客户真切感受到服务精细化提升。“客户的需求就是我们的追求”，不再是一句空洞的口号。
　　管理重心向“精益运营”聚焦。为切实把这项工作落地，在福建水泥智信部、市场部的支持下，公司综合部牵头，设备部、化验室等多部门协同配合，取消门卫、地磅留存联，相关查询直接通过系统完成，提高跨部门协同效率，数据线上化留存为后续数据分析提供保障，有效提升公司精益运营管理水平。
　　目前，永安建福公司各相关单位正协同配合，确保单据切换过程平稳有序。这一张小小的单据，承载的是“建福”水泥品牌一直以来为客户提供更优质、更高效服务的真诚承诺。 （廖晓芳）